Снежный барс покорил доверие потребителей
По итогам традиционной республиканской программы «Защита потребителей через доверие к продавцам на рынке товаров, работ и услуг», проводимой «Бурятской ассоциацией потребителей», компания «Снежный барс» удостоена почетного диплома и знака «Доверие потребителя».
- Наличие такого знака – это гарантия качества товаров и услуг, которая помогает сориентировать потребителя на товар, услугу или работу хорошего качества, защитить от приобретения контрафактной, поддельной или фальсифицированной продукции, - говорит Анна Зурбанова, президент РОО «Бурятская ассоциация потребителей». – На протяжении трех лет знака «Доверие потребителя» удостоены 50 предприятий и организаций республики. Это не метод системы контроля. Предприятия, участвующие в этой программе, сами берут на себя обязательства предоставлять только качественные услуги и товары.
Методом анкетирования мы попросили потребителей ответить на несколько вопросов, касающихся компьютерной отрасли республики: устраивает ли их качество компьютерной техники, какие претензии имеются, устраивает ли их организация места продаж, сервис в той или иной компьютерной фирме? В результате компании «Снежный барс» был оказан высокий уровень доверия самих потребителей, у которых не возникло ни единой претензии к качеству товара и сервиса данной торговой сети. Потребителям импонирует не только высококачественная компьютерная техника и комплектующие, но и большой ассортимент системных блоков (у «Снежного барса» свое собственное производство), ноутбуков, цифровой фото- и видеотехники, сотовых телефонов. Не может не привлекать и комплексный подход компании «Снежный барс» к своей деятельности. Предприятие имеет сервисный центр по гарантийному и послегарантийному обслуживанию, а также скорую компьютерную помощь «Доктор Барс». Кроме того, покупатели оценили и творческий подход компании к реализации своей продукции. Это выражается в проведении различных акций, которые знакомы горожанам и жителям республики: «Хорошо учиться – выгодно!», «Осенний листопад подарков». Широкий кругозор и нестандартный подход в работе с потребителями показывает, что это молодая, динамично развивающаяся компания, которая с оптимизмом смотрит в свое будущее и словно подтверждает свое название «Снежный барс», которую ждет еще не одна покоренная вершина.
Ярко – синяя эмблема знака «Доверие потребителя», характеризующая положительный имидж предприятия, теперь будет знакома тем, кто приобретет компьютерную технику в одном из шести магазинов в Улан-Удэ. Напомним, что «Снежный барс» имеет широкую розничную сеть и по районным центрам республики, а также в Читинской области. Сегодня компания «Снежный барс» - одно из немногих производственных предприятий республики, чье сборочное производство полностью сертифицировано и отвечает всем современным требованиям. Компания не боится экспериментировать и применяет в своей деятельности научно – технические разработки, проводит для своих клиентов подарочные акции и распродажи.